AGB DES ONLINE-SHOPS
I. Definitionen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung des Shops und den Abschluss von Kaufverträgen über Waren fest, die vom Verkäufer angeboten werden, sowie die Reklamationsverfahren, die beim Verkäufer gelten.
• Verkäufer – TECHNIUS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz unter der Adresse: 44B/53, Cedzyna, 25-900 Kielce, NIP: 6572956814, REGON: 387827604, KRS: 0000876810, E-Mail-Adresse: kontakt@technius.pl;
• Preis – der in polnischen Złoty oder einer anderen Währung festgelegte Bruttobetrag (einschließlich Steuern), der dem Verkäufer für die Übertragung des Eigentums an der Ware auf den Kunden gemäß dem Kaufvertrag zusteht;
• Passwort – eine alphanumerische Zeichenfolge, die für die Autorisierung beim Zugriff auf das Konto erforderlich ist und vom Kunden bei der Erstellung des Kontos festgelegt wird. Der Kunde ist verpflichtet, das Passwort streng vertraulich zu behandeln (es nicht an Dritte weiterzugeben). Das Passwort kann in den Kontoeinstellungen geändert werden. Der Verkäufer kann dem Kunden die Möglichkeit bieten, ein vergessenes Passwort auf die im Shop vorgesehene Weise wiederherzustellen;
• Kunde – eine natürliche Person, eine natürliche Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt, oder eine juristische Person oder eine andere Organisation ohne Rechtspersönlichkeit, die durch eine bevollmächtigte Person handelt und voll geschäftsfähig ist;
• Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt;
• Kunde mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die ein Einzelunternehmen betreibt, das in das zentrale Register und die Informationsdatenbank für wirtschaftliche Tätigkeiten (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) eingetragen ist und eine Transaktion abschließt, die direkt mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keine berufliche Bedeutung hat, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit, der gemäß den Vorschriften über das zentrale Register und die Informationsdatenbank für wirtschaftliche Tätigkeiten zugänglich ist. Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Rechte für einen Kunden als Verbraucher vorbehalten sind, sind diese Rechte auch für einen Kunden mit Verbraucherrechten zu verstehen;
• Kundenkonto/Konto – ein Bereich, der dem Kunden im Rahmen des Shops zur Verfügung gestellt wird und es dem Kunden ermöglicht, zusätzliche Funktionen/Dienstleistungen zu nutzen. Der Kunde erhält Zugang zum Kundenkonto über Login und Passwort. Der Kunde loggt sich nach der Registrierung auf der Shop-Website in sein Konto ein. Das Kundenkonto ermöglicht die Speicherung von Informationen über die Adressdaten des Kunden für den Warenversand, die Verfolgung des Bestellstatus und den Zugriff auf die Bestellhistorie;
• Warenkorb – ein Dienst, der jedem Kunden und jedem Nutzer des Shops, der den Dienst nutzt, zur Verfügung steht und es ihm ermöglicht, einfach einen oder mehrere Artikel zu kaufen, eine Zusammenfassung des Kaufpreises der einzelnen Artikel und aller Artikel insgesamt (einschließlich eventueller Versandkosten) anzuzeigen und die Artikel im Warenkorb zu speichern;
• Kaufkredit – ein vom Verkäufer individuell festgelegter Betrag, bis zu dem der Kunde Transaktionen tätigen kann. Die Bedingungen für die Gewährung von Kaufkrediten werden ebenfalls individuell mit dem Kunden vereinbart;
• Login – die vom Kunden im Rahmen des Shops bei der Erstellung des Kontos angegebene E-Mail-Adresse. Jede Erstellung/Änderung des Logins erfordert die Bestätigung der E-Mail-Adresse des Kunden durch Anklicken eines vom Verkäufer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Aktivierungslinks;
• Newsletter – ein Dienst des Verkäufers, der darin besteht, den Kunden mit deren ausdrücklicher und ununterbrochener Zustimmung kostenlos zyklische Informationen über das Angebot des Shops an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu senden;
• Zahlung – die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu leistende Zahlung des dem Verkäufer aus der Erfüllung des Kaufvertrags zustehenden Entgelts, das den Preis oder die Summe der Preise der einzelnen bestellten Waren sowie die Lieferkosten abzüglich etwaiger Rabatte und Nachlässe darstellt;
• Datenschutzrichtlinie – die Datenschutzrichtlinie, die unter folgender Adresse verfügbar ist: https://technius.pl/pl/polityka-prywatnosci. Die Datenschutzrichtlinie legt die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten fest, die über den Dienst gesammelt werden;
• Allgemeine Geschäftsbedingungen – dieses Dokument, das die Grundsätze für den Abschluss von Kaufverträgen und die Grundsätze für die Erbringung und Nutzung von Dienstleistungen festlegt, die vom Verkäufer über den Shop für die Kunden angeboten werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten des Kunden und des Verkäufers fest. Im Hinblick auf elektronisch erbrachte Dienstleistungen sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen die in Art. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege mit späteren Änderungen (konsolidierte Fassung: Gesetzblatt von 2016, Pos. 1) genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
• Shop – eine Verkaufsplattform für Waren und die Erbringung von Dienstleistungen, die vom Verkäufer angeboten werden und vom Verkäufer betrieben wird, erreichbar über die URL: https://technius.pl;
• Parteien – Kunde und Verkäufer;
• Ware/Waren – Sache(n), die vom Verkäufer über den Shop gegen Zahlung des Preises an den Kunden verkauft werden. Die Waren können Standardwaren oder nach Kundenwunsch gefertigte Waren sein, je nach dem aktuell im Shop präsentierten Sortiment;
• Inhalt/Inhalte – Texte, Grafiken oder Multimedia-Elemente (z. B. Informationen über Waren, Warenfotos, Werbevideos, Beschreibungen, Kommentare), einschließlich Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte sowie Abbildungen natürlicher Personen mit späteren Änderungen (konsolidierte Fassung: Gesetzblatt von 2016, Pos. 666), die im Rahmen des Shops vom Verkäufer, von den Geschäftspartnern des Verkäufers, vom Kunden oder von einer anderen Person, die den Shop nutzt, veröffentlicht und verbreitet werden;
• Kaufvertrag/Vertrag – ein Kaufvertrag im Sinne des Gesetzes vom 23. April 1964 Zivilgesetzbuch mit späteren Änderungen (konsolidierte Fassung: Gesetzblatt von 2016, Pos. 380), der den Verkauf von Waren durch den Verkäufer an den Kunden gegen Zahlung des Preises zuzüglich etwaiger zusätzlicher Gebühren, einschließlich Versandkosten, betrifft und dessen Bedingungen insbesondere durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegte Weise geschlossen wird, d. h. insbesondere unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln. Der Kaufvertrag regelt insbesondere die Ware, ihre wesentlichen Merkmale, den Preis, die Versandkosten und andere wesentliche Bedingungen;
• Bestellung – ein im Rahmen des Shops bereitgestelltes Formular, das die vom Kunden zu kaufenden Waren und die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlichen Kundendaten angibt. Eine an den Verkäufer übermittelte Bestellung stellt ein Angebot des Kunden dar, d. h. eine Willenserklärung des Kunden, die den direkten Willen zum Abschluss eines Fernkaufvertrags über den Shop ausdrückt.
II. Allgemeine Nutzungsbedingungen des Shops
1. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist für die Erstellung eines Kundenkontos und/oder für die Aufgabe einer Warenbestellung durch den Kunden erforderlich.
2. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung des Shops über einen Internetbrowser, einschließlich der Aufgabe einer Bestellung, sowie die Aufnahme einer telefonischen Verbindung mit dem Verkäufer mit der Notwendigkeit verbunden sein kann, Kosten für die Internetverbindung (Datenübertragungsgebühr) oder Kosten für eine telefonische Verbindung gemäß dem Tarifpaket des vom Kunden genutzten Dienstanbieters zu tragen.
3. Der Verkäufer kann die Erfüllung einzelner Aufgaben oder die laufende Betreuung des Shops an Subunternehmer vergeben. Dies hat keinen Einfluss auf den Umfang und die Qualität der Dienstleistungen, der Verkäufer ist in jedem Fall Vertragspartei des Dienstleistungsvertrags.
4. Die auf der Shop-Website dargestellten Informationen stellen lediglich eine Aufforderung zur Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuches dar, die vom Verkäufer an die Kunden gerichtet ist, und kein Angebot im Sinne der Bestimmungen des Zivilgesetzbuches.
III. Abschluss eines Dienstleistungsvertrags
1. Der Verkäufer erbringt über den Shop unentgeltlich folgende Dienstleistungen für die Kunden:
• Bereitstellung eines Kundenkontos;
• Ermöglichung der Aufgabe von Bestellungen und des Abschlusses von Kaufverträgen durch die Kunden, auch ohne die Notwendigkeit, ein Kundenkonto anzulegen;
• Präsentation von auf die Interessen der Kunden zugeschnittenen Werbeinhalten;
• Ermöglichung der Nutzung des Warenkorbdienstes durch die Kunden;
• Ermöglichung des Anzeigens von vom Verkäufer im Rahmen des Shops platzierten Inhalten;
• Versand des Newsletters.
2. Im Rahmen des Shops verpflichtet sich der Verkäufer zur Erbringung der in Absatz 1 genannten Dienstleistungen im Umfang und zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.
3. Der Dienstleistungsvertrag kommt zustande, wenn folgende Bedingungen kumulativ erfüllt sind: (i) die wirksame Ausfüllung und Annahme (Übermittlung an den Verkäufer) des Registrierungsformulars durch den Kunden zur Erstellung eines Kundenkontos und (ii) die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Aufgabe einer Bestellung ohne Registrierung eines Kundenkontos. Der elektronische Dienstleistungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die Einrichtung eines Kontos ist für den Einkauf im Shop nicht erforderlich. Die Einrichtung und Nutzung eines Kontos ist im Rahmen der vom Shop angebotenen Dienstleistungen freiwillig und kostenlos.
4. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
• in der Bestellung und in den Registrierungsformularen bei der Erstellung eines Kundenkontos nur wahrheitsgemäße, aktuelle und alle erforderlichen Kundendaten anzugeben;
• die vom Kunden dem Verkäufer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Dienstleistungsvertrags oder des Kaufvertrags angegebenen Daten, einschließlich personenbezogener Daten, zu aktualisieren, insbesondere soweit dies für deren ordnungsgemäße Erfüllung erforderlich ist; der Kunde hat jederzeit Zugriff auf seine Daten und die Möglichkeit, die bei der Erstellung des Kontos eingegebenen Daten zu ändern (einschließlich der Einstellung ihrer Verarbeitung), indem er die im Kundenkonto verfügbaren Optionen gemäß der Datenschutzrichtlinie nutzt;
• den Technius-Shop so zu nutzen, dass die Funktionsweise des Verkäufers oder des Shops nicht beeinträchtigt wird;
• die vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den in diesem Bereich geltenden Gepflogenheiten und Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens zu nutzen;
• die Dienstleistungen des Verkäufers so zu nutzen, dass sie für andere Kunden und den Verkäufer nicht belastend sind;
• den Preis und andere vom Kunden und Verkäufer vereinbarte Kosten fristgerecht zu bezahlen;
• keine Inhalte im Rahmen des Shops zu übermitteln oder zu platzieren, die durch geltende Gesetze verboten sind, insbesondere Inhalte, die gewerbliche Schutzrechte Dritter oder deren Persönlichkeitsrechte verletzen;
• keine Handlungen vorzunehmen wie: das Versenden oder Platzieren von unerwünschter kommerzieller Information im Shop oder das Platzieren von Inhalten, die gegen geltende Gesetze verstoßen (Verbot der Platzierung rechtswidriger Inhalte); informatische oder sonstige Handlungen vorzunehmen, die darauf abzielen, an Informationen zu gelangen, die nicht für den Kunden bestimmt sind, einschließlich der Daten anderer Kunden; die vom Verkäufer bereitgestellten Inhalte, insbesondere die im Shop angegebenen Preise oder Warenbeschreibungen, unbefugt zu ändern.
IV. Abschluss eines Kaufvertrags
1. Die wesentlichen Merkmale der Leistung unter Berücksichtigung des Leistungsumfangs und der Art der Kommunikation mit dem Kunden sind auf der Seite jeder Ware angegeben.
2. Der Verkäufer ermöglicht dem Kunden die Aufgabe einer Bestellung auf folgende Weise, nacheinander:
• Der Kunde legt die ausgewählte(n) Ware(n) in den Warenkorb und geht dann zum Bestellformular;
• Er wählt eine der angebotenen Liefermethoden;
• Ein Kunde mit einem Kundenkonto bestätigt im Bestellformular die Aktualität der für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Daten. Ein Nutzer, der kein Kundenkonto hat, muss das Bestellformular selbst ausfüllen, um die für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Daten anzugeben. In jedem Fall kann die Angabe veralteter oder falscher Kundendaten die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen;
• Der Kunde wählt die Zahlungsmethode für den Preis und die übrigen im Bestellformular angegebenen Gesamtkosten für die Erfüllung des Vertrags;
• Der Kunde übermittelt die Bestellung an den Verkäufer über die dafür vorgesehene Funktion des Shops. Bei einem Kunden, der kein Konto hat und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuvor nicht akzeptiert hat, ist der Kunde verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren;
• Der Kunde übermittelt die Bestellung über die dafür vorgesehene Funktion des Shops (Schaltfläche: „Ich kaufe und zahle“);
• Während der Aufgabe der Bestellung, bis zum Drücken der Schaltfläche „Ich kaufe und zahle“, hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten im Bereich „Warenkorb“ selbst zu korrigieren, indem er eine Position zum Warenkorb hinzufügt oder daraus entfernt;
• Je nach gewählter Zahlungsmethode kann der Kunde zur Seite eines externen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet werden, um die Zahlung vorzunehmen;
• Der Shop sendet dem Kunden als Antwort auf die Bestellung unverzüglich eine E-Mail an die dafür angegebene E-Mail-Adresse mit der Bestätigung der Registrierung der Bestellung.
3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung bestätigt.
V. Preise
1. Die Preise im Technius Online-Shop werden wie folgt angezeigt:
• es sind Nettopreise;
• die Preise der Waren nach dem Hinzufügen zum Warenkorb und der Anzeige des Warenkorbs enthalten alle geschuldeten Zölle und Steuern und weisen den Nettobetrag und den Mehrwertsteuerbetrag zum geltenden Satz aus;
• diese Beträge werden in polnischen Złoty angegeben.
2. Die Preise enthalten keine Versandkosten. Die Kosten für den Versand der Ware werden auf der Shop-Website während der Aufgabe der Bestellung angezeigt, einschließlich unmittelbar vor und zum Zeitpunkt der Bestätigung und Aufgabe der Bestellung durch den Kunden. Der Gesamtwert der Bestellung umfasst den Preis, die Versandkosten und eventuelle weitere Kosten für vom Kunden gewählte fakultative kostenpflichtige Dienstleistungen. Der Verkäufer kann in einem von ihm gewählten Zeitraum einen Mindestbestellwert festlegen, ab dem der Warenversand kostenlos ist.
3. Die Zahlung kann erfolgen:
• per Banküberweisung,
• über einen externen Zahlungsdienstleister.
VI. Bearbeitungszeit der Bestellung
1. Die gesamte Wartezeit für den Erhalt einer Ware durch den Kunden (Lieferzeit) setzt sich aus der Zeit für die Vorbereitung der Bestellung zur Versendung durch den Verkäufer und der Lieferzeit der Ware durch den Spediteur zusammen. Die Zeit für die Vorbereitung der Bestellung zur Versendung durch den Verkäufer wird ab dem Zeitpunkt der Gutschrift der Mittel auf dem Konto des Verkäufers oder ab dem Datum der Aufgabe der Bestellung für Kunden berechnet, denen ein Kaufkredit gewährt wurde, bis zur Absendung des die Ware enthaltenden Pakets und beträgt maximal 14 Werktage (Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Zu dieser Zeit muss die Lieferzeit der Ware durch den jeweiligen Spediteur hinzugerechnet werden, die von der vom Kunden gewählten Liefermethode abhängt.
2. Die Bearbeitungszeit der Bestellung hängt von der vom Kunden gewählten Liefermethode ab.
3. Der Verkäufer informiert auf der Shop-Website über zeitliche Einschränkungen bei der Warenlieferung vor Vertragsabschluss.
4. Die Lieferkosten trägt der Kunde, es sei denn, etwas anderes ergibt sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Sonderbedingungen von Aktionen.
5. Im Shop bestellte Waren werden innerhalb des Gebiets der Europäischen Union geliefert.
VII. Rücktritt vom Vertrag
1. Ein Kunde, der Verbraucher ist oder Verbraucherrechte hat und einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten vom Vertrag zurücktreten, mit Ausnahme der Transportkosten zum Verkäufer, die der Kunde auf eigene Kosten trägt. Die Rücktrittserklärung kann der Kunde per E-Mail an reklamacje@technius.pl oder per Kurier (polnische Post) an die Adresse: TECHNIUS Sp. z o.o., 44B/53, Cedzyna, 25-900 Kielce senden.
2. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag haftet der Verbraucher oder der Verbraucher im Verbraucherstatus nur für eine Wertminderung der Waren, die sich aus einer anderen Handhabung als der zur Prüfung der Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktionsweise erforderlichen ergibt.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden alle vom Kunden geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware und der Rücktrittserklärung des Kunden, zurückzuerstatten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer vom Kunden gewählten Lieferart ergeben, die von der günstigsten Standardlieferart abweicht. Der Verkäufer erstattet die Zahlung für die Ware wie folgt:
• Bei Nachnahme oder Vorauszahlung auf das Konto auf die im Formular angegebene Kontonummer;
• Bei Zahlung per PayPal auf das PayPal-Konto;
• Bei Zahlung per PayU auf das PayU-Konto;
• Bei Zahlung per Przelewy24 auf das Przelewy24-Konto, von dem die Bestellung bezahlt wurde.
Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Ware selbst beim Kunden abzuholen, kann er die vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat.
4. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Die Wahl der Rücksendeart liegt beim Kunden, wobei er die Art der zu versendenden Ware und die Notwendigkeit ihrer sicheren Zustellung an den Verkäufer berücksichtigen muss. Die Verpackungsart der Ware und die gewählte Verpackung gehen zu Lasten des Kunden.
VIII. Reklamationsverfahren / Haftung
1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden mangelfreie Ware (sach- und rechtsmängelfrei) zu liefern. Der Verkäufer haftet dem Kunden für Mängel der Ware nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches, insbesondere nach Art. 556 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2. Bei Lieferung von Ware mit beschädigter Verpackung sollte der Kunde zunächst eine Reklamation der Lieferung bei dem ausführenden Kurierunternehmen einreichen, gemäß dem dort geltenden Verfahren. Dabei sollte der Kunde die beschädigte Sendung in Anwesenheit des Kuriers fotografisch dokumentieren und den Verkäufer über die Reklamation und deren Abwicklung informieren.
3. Der Kunde kann dem Verkäufer eine Reklamation der Ware einreichen, insbesondere unter Verwendung des entsprechenden Formulars im Shop, schriftlich (an die Adresse: TECHNIUS Sp. z o.o., 44B/53, Cedzyna, 25-900 Kielce) oder durch eine andere eindeutige Erklärung in dieser Angelegenheit.
4. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, bitten wir Sie, in der Reklamation Informationen über die Gründe der Reklamation zusammen mit einer sehr detaillierten Beschreibung und fotografischen Dokumentation der Schäden/Mängel der Ware, die Forderung des Kunden sowie Informationen zur Identifizierung des Kunden und der Ware anzugeben, z. B. Bestellnummer, Kaufdatum der Ware, Name und Adressdaten des Kunden, E-Mail-Adresse. Zusammen mit der Reklamation bitten wir Sie, nach Möglichkeit einen Kaufnachweis vorzulegen, der z. B. eine Kopie der Rechnung oder des Kassenbons, ein Ausdruck einer Kartenzahlungsbestätigung usw. sein kann. Wenn die in den Reklamationen/Anfragen angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, fordert der Verkäufer den Reklamierenden vor der Bearbeitung auf, diese zu ergänzen.
5. Der Kunde, der seine Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware auf eigene Kosten an den Verkäufer unter der Adresse: TECHNIUS Sp. z o.o., 44B/53, Cedzyna, 25-900 Kielce zurückzusenden.
6. Wenn die verkaufte Ware einen Mangel aufweist, kann der Kunde:
• eine Erklärung über eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer tauscht die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Kunden gegen eine mangelfreie Ware aus oder behebt den Mangel. Der reduzierte Preis sollte sich im Verhältnis zum vertraglich vereinbarten Preis so verhalten, wie der Wert der Ware mit Mangel zum Wert der Ware ohne Mangel steht. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist;
• die Nachbesserung der Ware gegen eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb einer angemessenen Frist ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Kunden gegen eine mangelfreie Ware auszutauschen oder den Mangel zu beheben, vorbehaltlich und nach den Bestimmungen der einschlägigen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches.
7. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer angebotenen Mängelbeseitigung die Nachbesserung der Ware gegen eine mangelfreie Ware verlangen oder anstelle der Nachbesserung der Ware die Mängelbeseitigung verlangen, es sei denn, die Herstellung der Ware im vom Kunden gewählten Zustand ist unmöglich oder würde im Vergleich zur vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten werden der Wert der mangelfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, denen der Kunde durch eine andere Art der Erfüllung ausgesetzt wäre.
8. Wenn der Käufer die Nachbesserung der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Erklärung über eine Preisminderung abgegeben und den Betrag angegeben hat, um den der Preis gesenkt werden soll, und der Verkäufer diesem Verlangen nicht innerhalb von 14 Tagen nachgekommen ist, gilt das Verlangen als begründet.
9. Der Verkäufer haftet für Mängel, wenn der Sachmangel innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe der Ware an den Kunden festgestellt wird. Der Anspruch auf Mängelbeseitigung oder Nachbesserung der Ware gegen eine mangelfreie Ware verjährt innerhalb eines Jahres ab Feststellung des Mangels, wobei im Falle des Kaufs von Waren durch einen Kunden die Verjährungsfrist nicht vor Ablauf der in Satz 1 genannten Frist enden kann.
10. Reklamationen im Zusammenhang mit vom Verkäufer elektronisch erbrachten Dienstleistungen können insbesondere per E-Mail eingereicht werden: reklamacje@technius.pl.
11. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, bitten wir Sie, in der Reklamation Informationen über die Gründe der Reklamation, die Forderung des Kunden sowie Informationen zur Identifizierung des Kunden anzugeben, z. B. Bestellnummer, Kaufdatum der Ware, Name und Adressdaten des Kunden, E-Mail-Adresse. Der Verkäufer bearbeitet Reklamationen/Anfragen bis zu 14 Tage nach deren Erhalt und informiert über das Ergebnis ihrer Bearbeitung. Wenn die in den Reklamationen/Anfragen angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, fordert der Verkäufer den Reklamierenden vor der Bearbeitung auf, diese zu ergänzen.
IX. Gültigkeit des Dienstleistungsvertrags und Änderung der Geschäftsbedingungen
1. Der Kunde kann den Dienstleistungsvertrag mit sofortiger Wirkung jederzeit kündigen, indem er die Löschung seines Kundenkontos beantragt und eine entsprechende Erklärung an den Verkäufer sendet, in folgender Form:
• schriftlich an die Adresse: TECHNIUS Sp. z o.o., 44B/53, Cedzyna, 25-900 Kielce;
• per E-Mail an die Adresse: kontakt@technius.pl;
• über das dafür vorgesehene Formular.
2. Der Verkäufer sendet seine Erklärung in dieser Angelegenheit an die vom Kunden bei der Erstellung des Kundenkontos oder bei der Aufgabe einer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
3. Der Verkäufer kann dem Kunden den Dienstleistungsvertrag mit einer Kündigungsfrist von sieben Tagen kündigen und/oder ihm das weitere Recht zur Nutzung des Shops und zur Aufgabe von Bestellungen verweigern, sowie seinen Zugang zu Teilen oder dem gesamten Inhalt einschränken, aus wichtigen Gründen, d. h. bei grober Verletzung dieser Geschäftsbedingungen durch den Kunden, d. h. in Fällen, in denen der Kunde (geschlossener Katalog) gegen die Bestimmungen von Punkt III der Geschäftsbedingungen verstößt.
4. Ein Kunde, für den die Bestimmung von Abs. 3 gilt, kann den Shop nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer und Erhalt der Zustimmung des Verkäufers zur weiteren Nutzung des Shops nutzen.
5. Die Geschäftsbedingungen und ihre Anhänge stellen ein Vertragsmuster im Sinne von Art. 384 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
6. Der Verkäufer hat das Recht, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderungen dürfen die erworbenen Rechte der Kunden oder die geltenden Rechtsvorschriften nicht verletzen.
7. Der Verkäufer wird die Kunden rechtzeitig über die Änderung der Geschäftsbedingungen informieren.
8. Im Falle von Änderungen der Geschäftsbedingungen stellt der Verkäufer den konsolidierten Text der Geschäftsbedingungen durch Veröffentlichung auf der Website des Shops und per Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zur Verfügung, was die Parteien als Übermittlung von Informationen über die Änderung in ein elektronisches Kommunikationsmittel anerkennen, so dass der Kunde sich mit deren Inhalt vertraut machen kann.
9. Die Änderung der Geschäftsbedingungen tritt mit Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag der Versendung der Änderungsmitteilung in Kraft. Bei registrierten Kunden, d. h. Kunden mit einem Kundenkonto, haben diese das Recht, den Dienstleistungsvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Änderung der Geschäftsbedingungen zu kündigen. Die Änderung der Geschäftsbedingungen hat keine Auswirkungen auf die zwischen dem Kunden und dem Verkäufer vor der Änderung der Geschäftsbedingungen geschlossenen Kaufverträge.
X. Personenbezogene Daten und Cookies
Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Verwendung von Cookies sind im Dokument mit dem Titel Datenschutzrichtlinie enthalten.
XI. Schlussbestimmungen
1. Diese Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
2. Der Kaufvertrag und der Dienstleistungsvertrag werden in polnischer Sprache geschlossen.
3. Das anwendbare Recht für den Abschluss des Vertrages ist das Recht der Republik Polen, und die zuständigen Gerichte sind die ordentlichen Gerichte in der Republik Polen, sofern nicht zwingende Rechtsvorschriften etwas anderes vorsehen. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, werden dem Gericht unterbreitet, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
4. Der Verkäufer kann die technische Art der Leistungserbringung ändern, insbesondere aus technologischen Gründen (Entwicklung von Browsern und Technologien), jedoch ohne Beeinträchtigung der Qualität und ohne Einfluss auf den Umfang der Rechte und Pflichten des Kunden und des Verkäufers.
5. Der Verkäufer stellt technische und organisatorische Maßnahmen zur Verfügung, die dem Grad der Gefährdung der Sicherheit der erbrachten Dienstleistungen gemäß dem Dienstleistungsvertrag angemessen sind.
6. Die Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren zur Reklamationsbearbeitung und Anspruchsdurchsetzung ist freiwillig.
7. Der Verbraucher oder der Verbraucher im Verbraucherstatus hat u. a. folgende Möglichkeiten zur außergerichtlichen Reklamationsbearbeitung und Anspruchsdurchsetzung:
• sich an das ständige Schiedsgericht für Verbraucher zu wenden, das in Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion mit späteren Änderungen (Dz.U. 2016 Pos. 1059) erwähnt wird, mit dem Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit aus dem geschlossenen Kaufvertrag. Die Satzung der Organisation und Tätigkeit ständiger Schiedsgerichte für Verbraucher wird durch die Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Festlegung der Satzung der Organisation und Tätigkeit ständiger Schiedsgerichte für Verbraucher geregelt. (Dz.U. 2001, Nr. 113, Pos. 1214);
• sich gemäß Art. 36 des Gesetzes über die Handelsinspektion an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion zu wenden, mit dem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher oder dem Verbraucher im Verbraucherstatus und dem Verkäufer. Informationen über die Grundsätze und das Verfahren der Mediation durch den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion sind in den Sitzen und auf den Websites der einzelnen Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion erhältlich;
• sich um kostenlose Hilfe bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher oder dem Verbraucher im Verbraucherstatus und dem Verkäufer an den Kreis- (Stadt-) Verbraucherschutzbeauftragten oder eine soziale Organisation zu wenden, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, u. a. die Verbraucherföderation.
XII. Verantwortlicher für personenbezogene Daten und Umfang der Datenverarbeitung
Verantwortlicher für personenbezogene Daten:
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist TECHNIUS Sp. z o.o., 44B/53, Cedzyna, 25-900 Kielce (im Folgenden Technius).
Verarbeitung personenbezogener Daten:
Kunden, die die Dienste des Online-Shops Technius auf der Website https://technius.pl nutzen möchten, werden gebeten, personenbezogene Daten anzugeben. Diese Daten werden ausschließlich zu Zwecken im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops und der Erbringung der dort angebotenen Dienstleistungen verarbeitet.
Zweck der Verarbeitung:
Die personenbezogenen Daten des Kunden sind für die ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen erforderlich, insbesondere für:
• den Versand von Newslettern;
• die Registrierung im Dienst;
• den Abschluss eines Kaufvertrags;
• die Abwicklung von Zahlungen;
• die Lieferung der bestellten Ware;
• die Nutzung von Verbraucherrechten.
Art der Daten:
Für die ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen benötigt der Verantwortliche für personenbezogene Daten Daten wie:
• Vor- und Nachname;
• Lieferadresse der Ware;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• USt-IdNr. und Firmenname, falls der Kunde ein Unternehmer ist.
Rechtsgrundlage:
Die personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen der DSGVO / Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 / verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in erster Linie Art. 6 DSGVO.
Bedingungen für die Angabe von Daten:
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nur mit seiner Zustimmung verarbeitet, die zum Zeitpunkt der Registrierung im Online-Shop oder zum Zeitpunkt der Bestätigung einer Transaktion im Shop ohne Erstellung eines Kundenkontos erteilt wird. Die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ist völlig freiwillig, kann aber in einigen Fällen für den Abschluss eines Vertrags oder andere mit der Erbringung von Dienstleistungen durch den Technius-Shop verbundene Handlungen erforderlich sein.
Rechte der Person, die personenbezogene Daten übermittelt:
• Der Kunde hat das Recht, Auskunft über seine personenbezogenen Daten zu verlangen. Der Kunde kann jederzeit vom Verantwortlichen für personenbezogene Daten die Aktualisierung oder Berichtigung seiner personenbezogenen Daten verlangen. Der Kunde kann dies selbst tun, indem er nach dem Einloggen im Online-Shop den Reiter "Konto" verwendet.
• Der Kunde hat jederzeit das Recht, seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Antrag kann sich auf den vom Kunden angegebenen Verarbeitungszweck beziehen. Der Widerruf der Zustimmung für alle Verarbeitungszwecke führt zur Löschung des gesamten Kundenkontos im Online-Shop und die personenbezogenen Daten werden nicht weiter verarbeitet. Der Widerruf der Zustimmung hat keine Auswirkungen auf die bisher durchgeführten Handlungen.
• Der Kunde hat jederzeit das Recht, der Verarbeitung seiner Daten sowohl insgesamt als auch für den von ihm angegebenen Zweck zu widersprechen. Der Widerspruch hat keine Auswirkungen auf die bereits durchgeführten Handlungen. Die Einreichung eines Widerspruchs führt zur Löschung des Kundenkontos im Online-Shop und die personenbezogenen Daten werden nicht weiter verarbeitet.
• Der Kunde hat das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten sowohl zeitlich als auch inhaltlich zu verlangen. Dieser Antrag hat keine Auswirkungen auf die bisher durchgeführten Handlungen.
• Der Kunde hat das Recht zu verlangen, dass seine personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden. Zu diesem Zweck kann sich der Kunde an den Verantwortlichen für personenbezogene Daten unter seiner E-Mail-Adresse wenden und den Namen und die Adresse der Stelle angeben, an die der Verantwortliche für personenbezogene Daten die personenbezogenen Daten des Kunden übermitteln soll, sowie den Umfang dieser Daten.
• Der Kunde hat das Recht, vom Verantwortlichen für personenbezogene Daten Informationen über den Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen.
Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist verpflichtet, den Kunden spätestens innerhalb eines Monats nach Erhalt jeder Aufforderung über die ergriffenen Maßnahmen zu informieren.
Dauer der Verarbeitung:
Als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten des Kunden werden wir diese Daten so lange speichern, wie der Kunde ein Kundenkonto haben möchte. Die Löschung des Kontos kann auf Wunsch des Kunden erfolgen, aber auch im Falle des Widerrufs der Zustimmung zur Datenverarbeitung durch den Kunden, der Einreichung eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten oder der Aufforderung zu deren Löschung.
Datensicherheit:
Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden wenden wir die modernsten informationstechnischen und organisatorischen Mittel gemäß den geltenden Rechtsvorschriften an, einschließlich der Verschlüsselung der Verbindung mittels eines SSL-Zertifikats.
Weitergabe personenbezogener Daten:
Die personenbezogenen Daten des Kunden können an mit Technius kooperierende Unternehmen weitergegeben werden, soweit dies zur Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist, z. B. zur Vorbereitung der vom Kunden bestellten Ware, zur Durchführung des Zahlungsvorgangs und zur Zustellung von Sendungen. Wir geben personenbezogene Daten niemals weiter, verkaufen sie nicht und tauschen sie nicht zu Erwerbs- oder Marketingzwecken aus. Personenbezogene Daten werden nicht außerhalb des Gebiets der Europäischen Union übermittelt.